Principi etici

I fattori di qualità che definiscono la professionalità di “Oltre i sogni” sono i seguenti:

Comunicazione

Intesa come capacità di gestione del rapporto con la cittadinanza. La Cooperativa valorizza sia la comunicazione interna, realizzata nell'ambito delle proprie unità operativa, sia esterna, rivolta ai cittadini. 

Trasparenza

Intesa come capacità di rendere esplicite le scelte, le modalità operative e i criteri di erogazione dei servizi. Essa promuove la responsabilizzazione dei soci e la semplificazione delle procedure. 

Tempestività

Intesa come capacità immediata di risposta ad uno o più bisogni. Infatti, la qualità dei servizi, è determinata, tra l'altro, dal rapporto tra aspettative del cittadino e le prestazioni erogate dalla Cooperativa.  

Affidabilità

Intesa come capacità di realizzare gli obiettivi prefissati e gli scopi sociali. Ciò consente di promuovere la credibilità dell'Ente sul territorio e il riconoscimento della nostra professionalità.

Ridotto turn-over

Inteso come capacità di garantire nel tempo una continuità del rapporto operatore-utente.
L'Ente offre soluzioni occupazionali stabili e provvede all' impiego di personale qualificato. 


Eguaglianza

Intesa come diritto di accesso senza distinzioni di sesso, età, razza, lingua, religione ed opinioni politiche. L'Ente garantisce l'imparzialità nelle modalità di attuazione delle procedure operative.
Oltre i Sogni cooperativa sociale a.r.l. Onlus
Sede operativa: Via Atigliana,19
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Tel.: 081.807.31.78
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